Póliza de garantía
OTE ofrece una garantía de 12 meses en piezas de productos debajo que cubran fallas o defectos de fabricación (por ejemplo, un sello con fugas) pero no daños accidentales (por ejemplo, dejar caer el producto al suelo) ni ningún otro daño causado por actividades que no estén relacionadas con el fabricante. El La cobertura de la garantía solo se extiende al comprador original con el comprobante de compra.
Nota: No aceptamos artículos devueltos sin las reclamaciones de garantía adecuadas.
| Nombre de parte | Método de manipulación | Observaciones |
| Cuerpo de la licuadora |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
| Batidora Cup |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
|
Soporte para cuchillo de licuadora |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
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Máquina de agua con gas Conjunto de bombeo |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
| Tapa de máquina de agua con gas |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
| Cuerpo de máquina de agua con gas |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
| Anillo de silicona del soporte del cuchillo de la licuadora |
Reemplazo gratuito a Daños no humanos |
No se proporcionará ningún servicio de mantenimiento después de 12 meses. |
¿Cómo puedo reclamar mi garantía?
Una vez que encuentre problemas de calidad y fallas de rendimiento, escríbanos un correo electrónico (support@otehome.com) que incluya su número de pedido, razones e imágenes de prueba para comenzar rápidamente sus reclamos de garantía.
¿Cuándo puedo obtener mi garantía?
Responderemos a su correo electrónico en 3 días hábiles, decidiendo si necesitamos más pruebas de su reclamo o confirmando que es elegible para la garantía dándole más instrucciones sobre los próximos pasos.
¿Cuál es el costo de la garantía?
Reemplazos gratuitos por fallas o defectos de fabricación y daños de transporte: OTE es responsable del envío de devolución una vez que reclame la garantía dentro de los 30 días, de lo contrario, usted es responsable del envío de devolución.
Reparaciones/Reemplazos Cargos por DESGASTE y TEAR durante el uso normal de un activo: Negociable dependiendo de la extensión del daño.